Hilfe und Kontakt

Hier wird Dir geholfen!

Hilfe

Hier findest Du häufig gestellte Fragen nach Themenbereichen geordnet. Alternativ kannst Du die Schlagwortsuche benutzen.

Wie kündige ich mein Sicherheitspaket?

Bei cityflitzer gibt es zwei verschiedene Sicherheitspakete (SiPaks).

Das Fahrtbezogene SiPak gilt während der Nutzungszeit (Öffnen – Schließen) der Fahrt, für die es gebucht wurde, und endet automatisch. Es muss also nicht extra gekündigt werden. 

Das Laufzeit-SiPak wird pro Jahr berechnet und verlängert sich um ein weiteres Jahr, sofern es nicht 6 Wochen vor Ablauf gekündigt wird. Der einfachste Weg es zu kündigen ist folgender: Logge dich hier auf der Webseite ein und wähle im Menü die Seite „Kundendaten“. Klicke dort unter „Sicherheitspaket“ einfach auf den Button „Kündigen“. Du kannst das Laufzeit-SiPak aber auch formlos schriftlich per E-Mail an kontakt@cityflitzer.de kündigen. Bitte gib dabei deinen Namen und deine Kundennummer an. 

Mehr Infos zu Sicherheitspaketen und Selbstbeteiligung findest du in der cityflitzer-Preisliste im Downloadbereich.

  • Vertrag und Zahlung
  • Fahren und Abstellen
  • Tanken und Sonstiges
  • Vertrag & Kundendaten
  • Tarife & Sonderkonditionen
  • Buchung & Fahrzeugnutzung
  • Fahrzeuge & Ausstattung
  • Selbstbeteiligung & Sicherheitspaket
  • Tanken & Laden

Kontakt

Noch Fragen?

Unter Schlagwortsuche und Hilfethemen kannst Du noch nicht die Antworten finden, die Du benötigen? Dann schreib uns eine E-Mail an kontakt@cityflitzer.de oder nutze das Kontaktformular.

Kontaktformular

Kundenaufnahme

Hier findest Du unsere Vertriebsstellen zur Anmeldung bzw. Freischaltung von Kundenverträgen.

Vertriebsstellen

Hotline

Unter unserer Servicenummer kannst Du rund um die Uhr Buchungen anlegen, ändern und stornieren lassen sowie Schäden und Probleme während der Fahrt melden. Ebenfalls geben wir Dir tagsüber während unserer Bürozeiten Auskunft bei Fragen zu cityflitzer, Deinem Vertrag oder zu Reklamationen.

Tel.: 0345 44 5000

Postanschrift

Bitte beachte, dass die folgende Anschrift nur für Korrespondenzzwecke zu nutzen ist. Die Kundenaufnahme übernehmen unsere Vertriebsstellen.

Mobility Center GmbH
cityflitzer
Peterssteinweg 18
04107 Leipzig

Um dir die Services auf unserer Webseite auch ohne Kunden-Login einfacher und bedienungsfreundlicher anbieten zu können, bitten wir dich um deine Zustimmung, auch Tools zur Webanalyse verwenden zu dürfen. Details zu Art und Umfang der Datenerhebung findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Um dir die Services auf unserer Webseite einfacher und bedienungsfreundlicher anbieten zu können, verwenden wir auf dieser Webseite auch Tools zur Webanalyse. Details zu Art und Umfang der Datenerhebung findest du in unserer Datenschutzerklärung. Dort hast du die Möglichkeit den Status zur Verwendung unserer Analysetools zu verändern.